30 দিনের মধ্যে বন্ধ করা হবে 10 সংখ্যার এই সব ফোন নম্বর, কড়া পদক্ষেপ ট্রাই-এর
#Pravati Sangbad Digital Desk:
টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অর্থাৎ ট্রাই (TRAI)-এর নতুন নির্দেশ। টেলিমার্কেটিং সংস্থাগুলিকে লাগাম টানার কড়া পদক্ষেপ। মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীদের হয়রানি করে এমন প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর বিরুদ্ধে কঠোর হয়েছে নিয়ন্ত্রক সংস্থা।
সাধারণ কল এবং প্রচারমূলক কলগুলির মধ্যে যাতে পার্থক্য করা যায়, তার জন্য টেলিমার্কেটিং কোম্পানিগুলিকে একটি বিশেষ নম্বর দেওয়া হয়। সেই বিশেষ নম্বরগুলি সাধারণত 10 সংখ্যার হয় না এবং তার জন্যই আখেরে ব্যবহারকারীরা সাধারণ কল এবং টেলিমার্কেটিং কলের মধ্যে পার্থক্য বুঝতে পারেন। কিন্তু অনেক সংস্থাই আছে যারা এই নিয়ম মানে না। TRAI-এর কাছে অনেক আগে থেকেই অভিযোগ জমা হচ্ছিল যে, অনেক সংস্থাই সাধার মানুষের ব্যবহারযোগ্য 10 সংখ্যার ফোন নম্বর থেকে কল করে। আর তার ফল ভুগতে হয় সাধারণ মানুষকেই।
তবে, অনেক টেলিকম সংস্থার নিয়মের বিরুদ্ধে গিয়ে সাধারণ ১০ অঙ্কের নম্বর থেকে প্রচারমূলক মেসেজ বা কল করে থাকে অনেক টেলিমার্কেটিং সংস্থা। এক কথায় যা নিয়মের পরিপন্থী।
এই নিয়ম লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে কড়া পদক্ষেপ নিয়েছে ট্রাই। একটি নতুন নির্দেশিকা জারি করে বলা হয়েছে, টেলিমার্কেটিং সংস্থাগুলিকে ৩০ দিনের মধ্যে এই ধরনের ১০ অঙ্কের নম্বর থেকে প্রচারমূলক কল এবং মেসেজ পাঠানো বন্ধ করতে হবে। আরও বলা হয়েছে, টেলিমার্কেটিং সংস্থার কর্মীদের ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বরের পরিবর্তে সংস্থার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে প্রচারমূলক কল করা উচিত।
এর পরেও যদি নিয়ম লঙ্ঘন করা হয় তবে টেলিমার্কেটিং সংস্থাগুলির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। ট্রাই সমস্ত টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারীকে ৩০ দিনের মধ্যে এই নিয়মগুলি কার্যকর করার নির্দেশ দিয়েছে।
আপনি কি টেলিমার্কেটিং সংস্থায় চাকরি করেন? আপনার 10 সংখ্যার নম্বর ব্যবহার করেই কি গ্রাহকদের কাছে টেলিমার্কেটিং সংক্রান্ত ফোন কল করছে কোম্পানি? এখনই তা বন্ধ করুন। না হলে ভয়ঙ্কর বিপদে পড়তে চলেছেন। আপনার নিজস্ব 10 সংখ্যার মোবাইল নম্বর থেকে টেলিমার্কেটিং সংক্রান্ত ফোনগুলি করেন, তাহলে 30 দিনের মধ্যে সেই নম্বর ব্লক করা হবে। টেলিমার্কেটিং কোম্পানিতে কর্মরত ব্যবহারকারীদের সবসময়ই ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বরের পরিবর্তে কোম্পানির রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে প্রচারমূলক কল করা উচিত।
